티몬, 위메프 사태 항공권 환불안내 완벽정리!

티몬 위메프 환불

 

안녕하세요. 한일부부 류우 입니다.
오늘도 블로그를 방문해 주시고 일본 꿀팁 정보를 봐주셔서 진심으로 감사드립니다.

 

티몬에서 항공, 숙박등 여행 상품을 결제 했는데 대금을 치르지 못했다고 항공사, 호텔 측에서 뜬금없이 취소 후 통보연락을 받으셨나요? 취소연락을 받았기에 티몬,위메프 측에 환불요청을 하려는데 갑자기 환불절차도 먹통이라 걱정하신분들 많이 계실거에요.

 

이번 포스팅에서는 티몬에서 발생한 현 사태와 추후 환불 관련 처리는 어떻게 해야할지에 대해서 설명해드리겠습니다.

티몬, 위메프 사태 항공권 환불안내

 

Contents

 

• 티몬, 위메프 사태 현상황?
• 티몬, 위메프 환불절차
• 티몬, 위메프 환불방법, 대책

 

 

티몬, 위메프 현상황?

 

카드 결제 대행 PG사, 취소·결제 차단 ,PG사 "취소 모두 받았다간 우리가 위험"

 

 

▶티몬 위메프 환불 관련 최신뉴스

 

티몬·위메프 정산 지연에 따른 후폭풍으로 고객이 결제 금액을 돌려받지 못하는 '환불 불가 사태'가 현실화했다. 고객이 1,000억 원에 달하는 선불금을 받지 못해 대규모 피해를 입은 '머지포인트 사태'가 떠오르는 상황입니다.

 

24일 유통업계에 따르면 티몬, 위메프의 결제 승인·취소를 대행하는 PG사(결제대행업체)는 전날부터 기존 결제 건에 대한 취소, 신규 결제를 모두 막았다. 티몬, 위메프에서 고객이 숙박권, 항공권, 물품 등을 사는 건 물론, 이미 지불한 금액도 돌려받기 어렵다는 뜻이다.

 

각 PG사가 결제 취소에 대해 환불을 막은 배경엔 티몬, 위메프 정산금 지연 사태에 있습니다. 통상 PG사는 고객이 티몬, 위메프에서 카드, 무통장입금 등을 통해 구매해 발생한 정산금을 결제일 기준 2, 3일 내에 지급해야합니다.

 

티몬, 위메프 환불절차

 

이번 사태에 매우 안타깝지만 환불절차는 현재 중지 상태입니다.

 

티몬, 위메프에서 예약 취소 건이 몰리면서 취소 금액이 정산금을 훌쩍 뛰어넘자 예약 취소를 받지 않기로 결정했습니다. 예약 취소가 본격화하기 전에 정산금만큼만 결제 취소 금액을 지급했던 PG사가 더 강한 조치를 시행한 것이다. PG사가 티몬, 위메프에서 신규 거래를 차단한 이유도 똑같은 피해가 발생할 수 있기 때문입니다.

 

티몬, 위메프는 현재 결제 취소 불가로 돈을 환불받지 못하는 고객에게 계좌 이체로 송금하고 있는 상황이나 '임시 방편'이라 지속 가능할지는 미지수일 전망입니다. PG업계 관계자는 "티몬, 위메프에서 생긴 예약 취소를 모두 받아줬다간 우리가 위험해질 수 있는 상황"이라고 합니다.

 

티몬 부도설?

 

언론 보도에 따르면 티몬은 이미 오래전부터 자본잠식 상태였다고 합니다.

자본잠식이란 회사 적자 폭이 커져 잉여금이 줄어들어 자본금을 까먹기 시작한 것으로 자본 총계가 자본금보다 작아진 상태로 말합니다. 이익이 나지 않아 원래 투자금을 계속 까먹고 있기 때문에 매우 심각한 상황이라는 것이지요.

 

위메프와 티몬의 결제 추정액을 근거로 피해 규모가 최소 1천억원을 넘을 것이라는 관측이 나오면서 소비자 피해가 우려되는 상황입니다.

 

 

일각에선 이번 사태가 제2의 머지 사태가 될 수 있다는 우려도 나오고 있습니다.

2021년 '20% 할인권'으로 인기를 끈 머지포인트는 허가받지 않고 선불전자상품권을 팔았다는 금융감독원의 지적에 대규모 환불 중단 사태가 벌어지면서 피해자들의 집단 손해배상 소송으로까지 이어졌습니다.

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티몬, 위메프 대응방법

 

 

 

 

위메프, 티몬, 큐텐 부도 위기 속에서 환불을 받지 못하거나 정산 지연으로 미정산 되는 경우 소비자는 어떻게 해야 할까요?

 

바로 공정거래위원회에 먼저 신고 조치를 해야 한다는 점입니다. 민원참여에서 신고서식 다운로드 후 셀프로 신고 할 수 있습니다.

 

 

▶공정거래위원해 신고하러가기

 

 

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